Conseiller ou conseillère en réadaptation

Permanent

Les défis qui t'attendent :

  • Prendre en charge de la gestion complète des dossiers transférés en réadaptation :
  1. Documentation du dossier;
  2. Communication écrite et orale avec toutes les parties;
  3. Paiement des prestations;
  4. Surveillance des points charnières.
  • Établir et suivre étroitement des plans de réadaptation réalistes et rentables, et les mène à terme :
  1. Fait preuve de créativité dans la proposition de solutions;
  2. Gère efficacement les facteurs qui ont une incidence sur la durée de l’invalidité;
  3. Établit selon une analyse coûts-bénéfices des mandats clairs et définis dans les temps;
  4. Suit l’atteinte des objectifs et le respect des coûts;
  5. Évalue des prolongations ou des terminaisons d’interventions.
  • Choisir des fournisseurs de services et de soins et développer des relations d’affaires avec eux.
  • Être responsable des contrats octroyés et des dépenses encourues.
  • Travailler en partenariat et échanger régulièrement pour :
  1. Conseiller les fournisseurs de soins;
  2. Impliquer les médecins;
  3. Mobiliser les assurés;
  4. Organiser les employeurs dans les retours au travail;
  5. Inciter le retour permanent au travail.
  • Coordonner différents intervenants et leurs implications afin d’assurer une résolution rapide, sécuritaire et rentable de l’invalidité.
  • Assurer une communication continue et fournir conseil et support aux analystes dans leurs dossiers d’invalidité;
  • Effectuer des négociations avec les assurés et les réassureurs en vue de règlements forfaitaires;
  • Gérer une charge d’une trentaine de dossiers en réadaptation.

Ton expertise et tes atouts :

  • Baccalauréat dans un domaine connexe, tel qu’en relations industrielles, en ressource humaines ou en science de la santé;
  • Expérience d’environ 5 années dans un rôle de conseiller·ère en réadaptation;
  • Connaissance des bonnes pratiques et des standards de l’industrie;
  • Détient un permis de conduire valide (obligatoire);
  • Possède de l’expérience en gestion d’invalidité, un atout;
  • Possède une spécialisation en médiation, résolution de conflit, réadaptation un atout;
  • Aisance à transcrire à l’ordinateur au fur et à mesure l’information pertinente.
  • Connaissance des outils informatiques suivants un atout :
  1. Concur pour les comptes de dépenses;
  2. GDR pour la gestion des dossiers de réadaptation;
  3. Purecloud pour la téléphonie.

Exigences particulières

  • Nécessité de se présenter au siège social sur une base ponctuelle;
  • Capacité d’autonomie avec de l’équipement informatique.

Tes talents :

  • Faire preuve d’une excellente gestion de son temps pour l’atteinte des cibles de performance, autant de qualité que de délais,
  • Faire preuve d’autonomie et requiert peu de supervision pour prendre des décisions difficiles;
  • Faire preuve d’aisance démontrée dans l’ambiguïté et est prêt à travailler dans une nouvelle équipe en développement vouée à évoluer;
  • Être prêt·e à travailler dans une équipe où la totalité de la charge de travail est commune;
  • Communication orale hors pair :
  1. Le bilinguisme est essentiel;
  2. Sait adapter son style de communications selon les besoins;
  3. Gère efficacement les conflits.
  • Facilité d’adaptation aux changements et capacité de travailler sous pression;
  • Facilité et capacité à travailler en équipe.

Candidatures :

  • Si ce poste vous intéresse, veuillez nous transmettre votre curriculum vitae.

Réclamations

Notre équipe gère activement des réclamations d’invalidités : en déterminant tout d’abord l’admissibilité selon les dispositions du contrat d’assurance puis surtout en déployant des plans d’actions proactifs pour permettre à l’assuré de retourner au travail le plus rapidement et sécuritairement possible. Nous travaillons autant avec des assurances individuelles que des protections collectives fournies par un employeur ou un regroupement. Les analystes travaillent en collaboration avec des médecins consultants dont une psychiatre, des consultantes en physiothérapie et en ergothérapie ainsi qu’avec des conseillers en réadaptation interne à même notre Équipe. 

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Veuillez noter que nos bureaux sont situés à Saint-Hyacinthe.

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